浙大行政服务就事大厅启用

来源:优游ub8     发布日期:2021-11-07 19:22:13

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  2月27日正午,春季学期伊始,通过一年时刻的酝酿和建造、设在紫金港校区纳米研究院大楼一楼的“浙江大学行政服务就事大厅”正式启用,校机关14个部分的110个事项第一批进入就事大厅

  就事大厅选址在紫金港校区新建成的纳米研究院大楼的一楼,使用面积530平方米,进门区取号处与服务台、等候与自助服务区、四个事务受理厅顺次相连,引导信息明晰夺目,服务环境温馨舒适。记者“跟随”前来处理就宿手续的浙大新员工小汪走了一趟。取号后,小汪来到“人事处(作业性质人员事务)”窗口领取了个人合同文件,然后到等候与自助服务区的“复印中心”进行了复印,返身将复印件交到“房产处”窗口,作业就办好了,前后只花了五、六分钟。小汪在两个就事窗口“服务点评器”上,逐个按下了“满足”键。

  浙大党委书记金德水在造访就事大厅时说,地方政府开设行政服务就事大厅大约有十年左右的时刻了,但高校行政服务就事大厅仍是新生事物。期望就事大厅本着“精处理、大服务”的理念,以高效率的服务努力使师生满足,要坚持“把困难留给自己,把便利让给师生”的准则进一步推动后续建造作业,各部分各单位为此要一以贯之地给予高度重视和大力支持。

  2012年春季学期,校园在“一流处理 服务师生”主题活动实施计划中明确提出了树立作业沟通与和谐机制,优化作业流程,发动直接面向师生服务的“一站式”服务场所建造的方针。通过酝酿,浙大行政服务就事大厅建造作业领导小组和就事大厅处理中心相继建立,并执行、推动了大厅窗口设置计划、作业人员遴派、大厅选点建造、事务技术训练、归纳检验与运转演练等一系列筹建作业。

  第一批进驻就事大厅的,包含党办校办、人事处(劳务差遣人员事务、作业性质人员事务)、外事处、研究生院、本科生院、继教处、科研院、社科院、采购办、房产处、安保处(交通、户籍、归纳)、医保办-计生办、信息中心-校园卡等14家单位的总计110项服务事项,共建立服务窗口近30个。

  据了解,在正式启用前,就事大厅试运转了2天,累计受理事务870多件,750余件当场办结,其他为许诺件。在794个参评点数中,“满足数”790,“根本满足数”4,“不满足数”0,满足率100%。

  担任就事大厅筹建作业的校园两办有关担任人表明,就事大厅现在还处在“集中式受理”状况,下一步将依据一个阶段的实践探索和继续推动,完成愈加智能的“协同化处理”。届时,像小汪这样有多联产服务需求的师生,就不需求自己一个一个窗口去跑了,“只要在开始窗口提交了服务需求,现场等候终究成果,或许依照指定时刻前来取件就可以了。”

  地址:浙江省杭州市西湖区余杭塘路866号,浙江大学紫金港校区东三105-9

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